FAQ

Hier haben wir die meist gestellten Fragen zusammengefasst. Sollten Sie her keine Antwort auf Ihre Frage bekommen, können Sie uns gern über unser Mail erreichen: info@ersatzteilepelletofen.de

WESHALB ERREICHEN KEINE PELLETS DIE BRENNSCHALE?

Sie sollten folgendes untersuchen

Der Pellettank ist leer
Die Schnecke hat sich festgefahren
Die Sicherung ist durchgebrannt
Der Pelletsmotor ist defekt
Das Gewinde ist verschlissen und die Schnecke dreht sich schief.

Sie sollten folgendes ausprobieren

Den Pellettank überprüfen
Nachsehen ob die Schnecke sich bewegt
Die Gewinde überprüfen
Die Sicherung im Pelletofen überprüfen

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Schneckenmotor / Pelletsmotor
Sicherung
Gewinde

DER PELLETOFEN ZÜNDET DIE PELLETS NICHT AN?

Sie sollten folgendes untersuchen

Die Brennschale sitzt nicht korrekt
Schlacke in der Brennschale aufgrund schlechter Pellets
Ist der Pelletofen zwischen Ansaugstutzen und Schornstein gereinigt
Das Steuerprogramm ist nicht richtig justiert.

Sie sollten folgendes ausprobieren

Schließt die Ofentür dicht
Im Brennschalloch nachfühlen ob der Ofen sich erwärmt
Im Zündkerzenloch nachsehen ob die Pellets schwarz werden
Sichergehen dass die Brennschale richtig sitzt
Den gesamten Pelletofen von Ansaugstutzen bis Schornstein säubern, besonders zwischen Brennschale und Abgasgebläse.
Die Brennschale reinigen

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Zündkerze
Reinigungsbesen

ABGASGEBLÄSE DES PELLETOFENS LÄUFT NICHT / DREHT SICH NICHT

Sie sollten folgendes untersuchen

Agasgebläse sitzt fest wegen Schlacke/Asche u.a.
Motor defekt
Bei manchen Pelletöfen ist eine Sicherung auf dem Kabel zwischen Abgasgebläse und Platine.

Sie sollten folgendes ausprobieren

Das Abgasgebläse vorsichtig herausnehmen und reinigen
Nachsehen ob alle Stecker richtig platziert sind und nicht lose sind
Sicherung austauschen
Abgasgebläse austauschen

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Abgasgbläse
Sicherung
Reinigungsbesen
Hitzebeständiges Silikon

DAS WARMLUFTGEBLÄSE LÄUFT NICHT

Sie sollten folgendes untersuchen

Betriebstemperatur ist nicht erreicht
Kann sich der Ventilator drehen, mit den Fingern ausprobieren, wenn der Ofen abgeschaltet ist.
Wegen mangelnder Reinigung festgefahren
Gebläse ist defekt

Sie sollten folgendes ausprobieren

Abwarten bis die Betriebstemperatur steigt
Ventilator reinigen
Mit WD40 den Ventilator schmieren
Gebläse austauschen

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Reinigungsbesen
WD40 Öl
Warmluftgebläse

DISPLAY LEUCHTET ODER FUNKTIONIERT NICHT

Sie sollten folgendes untersuchen

Ist die manuelle Sicherung ausgelöst
Hauptsicherung durchgebrannt
Fehler im Steuerprogramm
Fehler im Display

Sie sollten folgendes ausprobieren

Die manuelle Sicherung einschalten
Sicherung austauschen
Flachkabel defekt
Lose Stecker
Fehler im Steuerprogramm
Fehler im Display

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Sicherung
Display
Flachkabel
Techniker rufen

DAS FEUER GEHT AUS UND DER OFEN STOPPT

Sie sollten folgendes untersuchen

Pellettank ist leer
Die Pellets fallen nicht in die Brennschale
Überhitzungssicherung wurde ausgelöst
Die Automatik stellt den Ofen ab
Schlechte Pellets
Zu wenige Pellets

Sie sollten folgendes ausprobieren

Pellets nachfüllen
Sicherung austauschen oder wieder einschalten
Die Automatik deaktivieren
Pellets austauschen
Wenn möglich die Menge der Pellets justieren
Kontrollieren ob der Schneckenmotor flüssig läuft. Eine ganze Umdrehung

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Schneckenmotor / Pelletsmotor
Holzpellets
Sicherung

DER PELLETOFEN GEHT SCHON NACH 10 ODER 30 MINUTEN AUS

Sie sollten folgendes untersuchen

Hat nicht die minimum Rauchtemperatur erreicht
Missglückte Zündung
Schlechte Pellets
Schlechte Verbrennung aufgrund mangelnder Reinigung des Ofens
Zu wenige Pellets

Sie sollten folgendes ausprobieren

Die Brennschale leeren und erneut versuchen, den Ofen zu zünden
Überprüfen dass keine Schlacke in der Brennschale ist
Ist der Pelletofen sauber, sodass genug Durchzug möglich ist
Kommen genug Pellets in die Schale, zu viele Krümel oder der Schneckenmotor ”übertaktet”
Pellets austauschen

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Schneckenmotor
Rauchgas Sensor
Reinigungsbesen

BRENNT MIT SCHWACHER GELBER FLAMME UND DIE GLASSCHEIBE VERRUßT SCHNELL

Sie sollten folgendes untersuchen

Nach zugestopftem Abzug überprüfen
Schlechte Pellets die Schlacke produzieren
Der Ofen schließt nicht dicht
Zu viele Pellets
Zu wenig Sauerstoff im Haus
Fehler im Steuerprogramm

Sie sollten folgendes ausprobieren

Die Brennschale leeren und erneut versuchen den Ofen zu zünden
Pellets austauschen
Pelletmenge justieren
Defekten Sensor austauschen

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Reinigungsbesen
Glasfaserschnur
Kleber
Glasreiniger
Techniker rufen
Steuerprogramm neustarten
Neue Platine

WARMLUFTGEBLÄSE STOPPT NICHT

Sie sollten folgendes untersuchen

Rauchtemperatur Sensor ist defekt
Überhitzung
Fehler im Steuerprogramm
Dreht sich der Ventilator schnell

Sie sollten folgendes ausprobieren

Abwarten bis sich der Ofen abkühlt
Den Rauchtemperatur Sensor reinigen
Den Rauchtemperatur Sensor beim Abgasgebläse austauschen
Das Warmluftgebläse reinigen sodass es sich wieder schnell drehen kann
Warmluftgebläse austauschen
Technische Hilfe bekommen

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Rauchtemperatur Sensor
Warmluftgebläse
Techniker bestellen

ASCHE UND SCHMUTZ UM DEN PELLETOFEN

Sie sollten folgendes untersuchen

Rauchrohr undicht bei den Verbindungen zwischen Ofenstutzen zum Schornstein

Sie sollten folgendes ausprobieren

Die Dichtungen der Rauchrohre auswechseln
Die Dichtungen mit Ofenkit/Silikon(hitzebeständig) verdichten

Ihnen könnten folgende Ersatzteile fehlen:

Rauchrohr
Rauchrohr Dichtung
Ofenkit
Hitzebeständiges Silikon